Algemene Voorwaarden
Toepasselijkheid van de voorwaarden
Tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle door Mesologie Bodegraven uit te voeren handelingen.
Zorgaanbieder/therapeut
Karin Ernst is lid van de beroepsverenigingen NVVM en VBAG. Deze verenigingen zijn aangesloten bij de koepelorganisatie RBCZ.Informatie over deze verenigingen en deze koepelorganisatie is te vinden op de websites www.mesologie.nl, www.vbag.nl en www.rbcz.nu.De therapeut/mesoloog handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de NVVM. Deze kunt u vinden op www.mesologie.nl.
Vertrouwelijkheid
De therapeut is gehouden te handelen conform wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van de cliënt en de therapeut zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
De therapeut houdt een cliëntendossier bij. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Dit dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard.De therapeut betracht geheimhouding ten aanzien van door de cliënt verstrekte gegevens, die in het dossier worden opgeslagen. Op verzoek van de cliënt kan voorafgaand, tijdens of na de behandelperiode informatie worden ingewonnen en/of verstrekt bij/aan een te benoemen therapeut, arts en/of medisch specialist waarvoor de cliënt specifiek toestemming dient te verlenen (uw therapeut verstrekt zonder uw nadrukkelijke toestemming NOOIT gegevens aan derden).
Behandelingen/consultenDe therapeut verplicht zich in alle fasen van de behandeling informatie betreffende de behandeling aan de cliënt te verstrekken. De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek relevante informatie aan de therapeut te verstrekken.Het therapieplan is opgebouwd uit een aantal consulten, waarin telkens zowel bij aanvang van het consult als afsluitend aan het consult een gesprek plaatsvindt. Afsluitend aan ieder consult wordt tevens in overleg besloten of de therapie een vervolg zal krijgen.De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt geen mesologische handelingen verrichten. Voor een minderjarige cliënt en/of een cliënt onder voogdij/toezicht, dienen ouders en/of voogden c.q. toezichthouders toestemming te verlenen.De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega (therapeut, arts en/of andere medische hulpverlener), indien mesologische behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
KostenHet tarief voor een mesologisch consult bedraagt € 102,00. Een consult duurt ongeveer 1 uur.
BetalingBetalingswijze geschiedt na het consult contant of per pin. De factuur wordt na betaling per mail naar u verzonden. U kunt de factuur vervolgens zelf indienen bij uw zorgverzekeraar.
AnnuleringBij verhindering zal cliënt minimaal 48 uur van tevoren afzeggen (door een telefonische melding, dan wel het achterlaten van een bericht op de voicemail of het versturen van een bericht via email). Afspraken die binnen 48 uur worden afgezegd, worden in rekening gebracht. Kosten van een niet tijdig afgezegde of vergeten afspraak kunnen niet gedeclareerd worden bij een zorgverzekeraar.
Vergoeding van de therapieKarin Ernst is aangesloten bij de NVVM, de VBAG en de RBCZ en doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat de kosten van het consult (gedeeltelijk) voor vergoeding in aanmerking komen. Karin Ernst en Complementair Medisch Centrum Bodegraven zijn opgenomen in het AGB-register, wat maakt dat de behandeling (mogelijk) (gedeeltelijk) vergoed kan worden vanuit het aanvullende pakket van de zorgverzekeraars. Mesologische consulten vallen onder alternatieve geneeskundige behandelingen. Cliënt informeert zelf voorafgaand aan een afspraak bij zijn/haar zorgverzekeraar of deze kosten (gedeeltelijk) vergoed worden. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor deze afstemming met zijn/haar zorgverzekeraar.
BereikbaarheidMesologie Bodegraven werkt uitsluitend op afspraak.Mesologie Bodegraven is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 08.30 en 18.00.Tijdens consulten is de bereikbaarheid beperkt. Cliënt neemt bij voorkeur contact op via email die zo spoedig mogelijk beantwoord wordt. Bij telefonisch contact kan zijn/haar naam, telefoonnummer en eventueel aanvullende informatie ingesproken worden op de voicemail, waarna cliënt zo spoedig mogelijk wordt teruggebeld.Tijdens vakanties wordt de bereikbaarheid waargenomen door een collega mesoloog. Informatie hierover zal zowel door middel van een afwezigheidsmelding via email worden verstrekt, als middels de afwezigheidsmelding van de voicemail.Als de therapeut door ziekte of onvoorziene omstandigheden een afspraak niet door kan laten gaan, zal zij dit zo spoedig mogelijk doorgeven en op zo kort mogelijke termijn contact opnemen om een vervangende afspraak in te plannen.Als de therapeut door ziekte of andere oorzaken voor een periode langer dan vier weken niet in staat is zelf consulten uit te voeren, kan zij voorstellen een collega-therapeut in haar plaats in te schakelen, die de afspraak overneemt. Cliënt heeft hierin altijd zelf de keuze om hier wel of niet mee akkoord te gaan.
Aansprakelijkheid
U bent zelf verantwoordelijk voor het geven, gevraagd of ongevraagd, van de juiste informatie tijdens het behandelingstraject. U bent verantwoordelijk voor uw eigen proces. Dit betekent dat als u vindt dat de behandeling niet helpt, u iets niet begrijpt of het ergens niet mee eens bent, u dit zelf aangeeft. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen ten aanzien van het medicijngebruik, gezondheid, zorgverzekering, huisarts, NAW gegevens etcetera.
Vanaf 1 januari 2025 is deze praktijk aangesloten bij de klachtenopvang van ‘Er is iets misgegaan’. Daarmee voldoet de praktijk aan de eisen van de Wet kwaliteit en geschillen in de zorg (Wkkgz).
Mocht u ontevreden zijn over de behandeling, dan kun je eerst contact opnemen met de praktijk. Als we er samen niet uitkomen, dan heeft u de mogelijkheid om bemiddeling aan te vragen via deze link: https://erisietsmisgegaan.nl/onvrede-melden/
Voor het tuchtrecht wendt de cliënt zich tot de Stichting TCZ, Tuchtrecht Complementaire Zorg (www.tcz.nu).
Alle eventuele gevolgen, voortvloeiende uit het achterhouden van informatie aanwezig in het medisch dossier bij de huisarts van de cliënt, zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.
De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd door verzekeraar, vermeerderd met het eigen risico.
Mesologie is niet geschikt om medische diagnoses te stellen of ziektes te behandelen. Het is bij uitstek geschikt om naast de reguliere gezondheidszorg te functioneren en niet in plaats daarvan. Daarom wordt het op prijs gesteld als de huisarts en/of specialist op de hoogte is van uw klachten.
Ongeneeslijke ziekten kunnen met behulp van Mesologie niet weggenomen worden. De behandelingen kunnen wel een positieve bijdrage leveren in de ondersteuning van de gezondheid en het welbevinden van de cliënt. Dit is ook mogelijk tijdens en na een regulier behandelingstraject.
Voorgeschreven medicatie mag nooit zonder overleg met een huisarts en/of specialist veranderd of geheel achterwege gelaten worden. Bij twijfel, in welke vorm dan ook, dient de cliënt contact op te nemen met een huisarts en/of specialist.
De cliënt is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid.
Bij de uitvoering van de dienstverlening van de therapeut is sprake van een inspanningsverplichting.
De therapeut geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is hij/zij op enige wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de cliënt, voordoen welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut. De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
De therapeut is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door de therapeut mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
De aansprakelijkheid van de therapeut voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar, eventueel met inschakeling van niet -ondergeschikten, verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een consult en geadviseerde supplementen.
De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. De therapeut zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.